25 sep, 2018
Är du vår nästa stjärna? Just nu söker Fortnox Finans nya medarbetare till sitt Contact Center i Malmö. Därför har vi träffat Jenny som jobbar i deras team. Som medarbetare i Contact Center arbetar du med att ge support till våra kunder på bästa tänkbara sätt.
Att få serva Sveriges småföretagare på bästa sätt genom telefon, chatt och mejl varje dag är verkligen tillfredsställande, utvecklande och lärorikt. Jag gillar variationen i arbetet, ingen dag är den andra lik. Vi jobbar i ett väldigt högt tempo men vi glömmer aldrig att ha roligt tillsammans, vi är verkligen ett toppengäng.
Att ständigt vara uppdaterad i nya rutiner och processer. Att kunna kommunicera med både redovisningskonsulter som jobbat flera år i Fortnox, och småföretagare som är helt nya kunder.
Mina tre bästa tips till alla som jobbar med kundservice är: var lyhörd, lova aldrig något du inte kan hålla, och ge alltid god service! En regel jag går efter är att kunden alltid ska vara glad när vi lägger på.
Läs mer om tjänsten här.
