Vill du vara med och serva Sveriges småföretagare?

Bild som illustrerar blogginlägg

  25 sep, 2018

Är du vår nästa stjärna? Just nu söker Fortnox Finans nya medarbetare till sitt Contact Center i Malmö. Därför har vi träffat Jenny som jobbar i deras team. Som medarbetare i Contact Center arbetar du med att ge support till våra kunder på bästa tänkbara sätt.

Hej Jenny! Vad kul att ni söker en ny medarbetare till ert team i Malmö. Vad är det bästa med ditt jobb?

Att få serva Sveriges småföretagare på bästa sätt genom telefon, chatt och mejl varje dag är verkligen tillfredsställande, utvecklande och lärorikt. Jag gillar variationen i arbetet, ingen dag är den andra lik. Vi jobbar i ett väldigt högt tempo men vi glömmer aldrig att ha roligt tillsammans, vi är verkligen ett toppengäng.

Vilken är den största utmaningen med att jobba på Contact Center? 

Att ständigt vara uppdaterad i nya rutiner och processer. Att kunna kommunicera med både redovisningskonsulter som jobbat flera år i Fortnox, och småföretagare som är helt nya kunder.

Vilka är dina bästa tips till den som jobbar på Contact Center?

Mina tre bästa tips till alla som jobbar med kundservice är: var lyhörd, lova aldrig något du inte kan hålla, och ge alltid god service! En regel jag går efter är att kunden alltid ska vara glad när vi lägger på.

Läs mer om tjänsten här.

Följ oss för fler nyheter och tips

Läs vidare

Bakom kulisserna med Team Experience

Team Experience är specialister på kund- och användarupplevelsen. Varje dag jobbar de med att göra Fortnox program och tjänster användbara och skapa en bra känsla för kunden. Vi ha...

 05 apr, 2019
Fortnox poppar upp i din stad

Under 2019 besöker Fortnox ett flertal städer runt om i landet med Fortnox Pop Up. Syftet med dagen är att du ska få inspiration och mer kunskap om hur du arbetar på bästa sätt i F...

 26 feb, 2019
Bakom kulisserna med Team Nature

Behovet av att bygga en app till Fortnox kunder blev starten till Team Nature och ett härligt gäng med en skön laganda. Medarbetarna i teamet hade aldrig byggt appar förut men fick...

 06 mar, 2019

Vill du kontakta oss?

Har du frågor om våra program eller någon annan fundering? Vi har samlat alla kontaktuppgifter på en sida.

Kontakta oss     0470 - 78 50 00
© 2019 FORTNOX AB