Chatta med dina kunder

Så kommer du igång

• Skapa nytt meddelande – Öppna chatten och välj att skriva nytt meddelande, välj sedan företag och användare. Nu är det bara att skriva ett meddelande och skicka iväg.
• Skapa nya användare direkt från chatten – Finns användaren inte upplagd i Fortnox kan du skapa användare direkt från chatten. Du kan lägga till hur många som helst – helt kostnadsfritt för dig och dina kunder.
• Instruktioner skickas till din kund – Första gången mottagaren får ett meddelande skickas ett mail och ett SMS om att ett meddelande finns att läsa, samt instruktioner om hur man laddar ner appen. Tänk på att rätt e-post och telefonnummer behöver finnas på användaren i Fortnox.
• Från appen kan din kund enkelt lämna in underlag och svara på dina meddelanden – Din kund får en pushnotis i mobilen som visar att det finns ett meddelande från dig i Fortnox App. Kunden kan nu enkelt svara på frågor och skicka in saknade underlag – direkt via appen!

Fler fördelar med meddelanden i Fortnox

• Läskvittens att meddelandet blivit mottaget
• Konversationen kopplas automatiskt till specifik verifikation och sparas
• Dina kollegor kan enkelt ta över vid sjukdom eller semester
• Chatta med kollegor om specifika bokföringsposter
• Säkerhet med behörigheter för att kunna ta del av informationen