Ett tryggt team klarar det mesta

– När individer mår bra, mår oftast teamet bra och tvärtom. Därför jobbar vi med båda delar. Dessutom försöker vi få in både det mentala och det fysiska välmåendet, säger Mattias och Erik. 

Otydlighet och osäkerhet påverkar

Det finns ingen quick fix för att nå harmoni och att eliminera stress. Varje grupp har sina utmaningar och man blir aldrig färdig. Men det finns några saker att ha koll på när man märker att något skaver hos medarbetare eller team, menar Mattias och Erik. 

– Mycket handlar om hur uppdrag kommer in och hur mycket som kommer in “från sidan”. Men även om mandat och om det är självklart vilka uppgifter som ska prioriteras. En annan sak man kan kika på är om det är tydligt vad som förväntas av oss och vad kunden gör själv, säger Mattias. 

– Det finns också ofta en osäkerhet kring när ett uppdrag är klart – medarbetaren tror att allt är levererat men plötsligt studsar det tillbaka. Den typen av otydlighet påverkar måendet väldigt mycket, säger Erik.

Ta små steg kontinuerligt

Att förändra arbetssätt, skapa nya rutiner och lära sig nya verktyg är en annan sak som kan skapa stress både hos individer och grupper. 

– Det är helt naturligt. Det är enklare att ta samma vägar som man alltid har gått än att börja trampa upp en ny stig. Ibland känns det kanske till och med onödigt att göra en förändring om det mesta funkar okej, säger Erik. 

Det är dock vanskligt att vänta för länge med att göra den där förändringen som arbetsplatsen verkligen behöver. Man riskerar då att hamna i en situation där förändringen till sist känns övermäktig. Därför är det bättre att ta små steg kontinuerligt, än att blicka fram emot en stor deadline om ett år, menar Erik och Mattias.

– Arbetsplatsen behöver bygga in förändring naturligt i vardagen, och inte se förändringsarbete som en separat del. Här kommer psykologisk trygghet in. Medarbetarna behöver våga testa utan att känna att det riskerar hela bolagets business, säger Erik.

– Hos Fortnox säger vi ofta “Good enough for now, safe enough to try”. Att tänka så är jättebra. Eftersom man vet att förändringen inte måste vara beständig, vågar vi prova nytt. Vi utvärderar efter en månad och kan gå tillbaka om det inte funkat, fortsätter Mattias. 

Underskatta inte förändring

En annan tendens som Erik och Mattias ser är att både chefer och team ofta underskattar förändringen och den stress den kan föra med sig. Ofta planerar man in en utbildningsdag och sedan förväntas alla kunna allt nytt. 

– Så fungerar det ju inte och det vet alla nog egentligen. Men människor tenderar att prioritera uppstart av nya projekt, och inte förvaltningen. Därför behöver alla arbetsplatser få in uppföljning och reflektion kontinuerligt i vardagen. Först då kan förändring bli något naturligt och positivt.

Eriks fem tips till dig som individ: 

• Se till att ta mikropauser - 2 minuter, två gånger om dagen, gör stor skillnad. Prova gärna någon form av djupandning eller mindfulnessövning som är ett väldigt effektivt sätt att återhämta sig på. 

• Börja morgonen med att bestämma vilka tre saker som är viktigast att ta tag i, och håll dig till den prioriteringen. Det är annars lätt att bli "hi-jackad" av allt som kommer in under en dag.

• Prata med din chef eller kollega om du känner dig stressad - att få prata av sig och bolla med någon kan ha stor betydelse. 

• Prioritera efter klassikern med de fyra fälten: Viktigt & bråttom/ Viktigt & ej bråttom/Ej viktigt & bråttom/Ej viktigt & ej bråttom – det funkar!

• Försök att hitta en balans mellan arbete och privatliv. Prioritera sömn och träning. 

Mattias fem tips för gruppen: 

• Börja med återblicksmöten där ni pratar om de senaste två veckorna. Hur har det varit? Är vi stressade? Vad har vi lärt oss? Här måste alla känna trygghet i att lyfta problem, det är jätteviktigt! Men framför allt behöver mötena hållas kontinuerligt – inte en gång om året.

• Bestäm er för att ha ett nyfiket förhållningssätt. Se till att exponeras för nya saker och få influenser utifrån. 

• Jobba med kontrollerad experimentlusta. Det måste få gå fel. När det finns psykologisk trygghet i gruppen kommer ni våga testa nytt. 

• Lär av andra som fått till en bra förändring eller ett bra arbetssätt i sin grupp. Hur har de jobbat tillsammans? Hur löser de uppgifter? Kan de ge goda råd eller inspiration? Och hjälp till att sprida goda exempel, det är väldigt kraftfullt. 

• Våga prata! Bygg relationer som gör att man känner sig trygg att prata om stress och arbetsbelastning. Både det positiva och det negativa!

Stressekvationen

Mattias och Erik jobbar efter Marcus Lagrés modell Stressekvationen, som de har Fortnoxifierat. Ekvationen är ett enkelt sätt att förklara hur och var stress uppkommer. Den består av tre variabler - Press, Komplexitet och Trygghet - där Stressnivån är lika med Pressen multiplicerat med Komplexiteten delat med Tryggheten. Det innebär att press och komplexitet minskar om tryggheten är hög.