Liveagent till team Lön
Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara med och forma vilka vi är imorgon.
Om tjänsten
Som liveagent inom team Lön arbetar du med att stötta kunder i frågor kopplade till lön, systemanvändning samt lagar och regler inom löneområdet. Du hjälper kunder att hitta lösningar i sitt dagliga arbete och guidar dem i olika funktioner och tjänster.
Rollen innebär varierande och problemlösande ärenden där du arbetar via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av teamet och bidrar både till hög kundnöjdhet och till att fånga upp förbättringsområden i kunddialogen.
Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda under kontorstider på vardagar.
Om dig
Vi söker dig som har ett stort intresse för lön och som motiveras av att hjälpa kunder och lösa komplexa frågor. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs i en roll där samarbete och problemlösning står i fokus.
Vi ser gärna att du:
Har utbildning inom lön, HR, ekonomi eller liknande område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
Har praktisk erfarenhet av lönearbete eller administration
Har erfarenhet av kundkontakt, support eller rådgivning
Har god kommunikativ förmåga i svenska och engelska
Är lösningsorienterad och trivs i en föränderlig miljö
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga värderas högt.
Fortnox - mitt i företagslivet
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.
Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.
Välkommen med din ansökan!
Behandling av personuppgifter
Vi på Fortnox värnar om din personliga integritet. När du skickar in din ansökan till oss kommer vi att behandla dina personuppgifter för att administrera rekryteringsprocessen. Personuppgiftsansvarig är det bolag som du söker arbete hos och är något bolag inom Fortnoxkoncernen. Du kan läsa integritetsmeddelandet i sin helhet på följande länk:
https://apps.fortnox.se/api/eula/document-v1/privacy-policy-recruiting