Byråsupport
Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara med och forma vilka vi är imorgon.
Om tjänsten
På vår support digitaliserar vi en stor del av Sveriges företagare och redovisningsbyråer i de program och tjänster som Fortnox erbjuder. Som supportmedarbetare hos oss på vår byråsupport kommer du att inspirera och hjälpa våra kunder att optimera sitt företagande genom våra produkter 🚀. Du kommer supportera våra kunder i våra produkter Bokslut & Skatt, Fortnox Koncern och Rapport & Analys.
Genom telefon, mejl och chatt hanterar du olika typer av ärenden och ser till att alltid göra det lilla extra för att kunden ska få bästa möjliga hjälp av oss 🙌🏻. Ärendena är väldigt varierande, och för att kunna hjälpa våra kunder krävs att du förutom kunskap, även har förmågan att sätta dig in i deras situation.
Om dig
För att trivas, och framförallt kunna utvecklas i rollen ser vi att du har:
Ekonomisk utbildning, det är meriterande om du har läst ekonomi på universitetsnivå.
Arbetslivserfarenhet inom exempelvis kundservice och/eller ekonomirelaterade områden.
God problemlösningsförmåga där du kan analysera och lösa våra kunders problem på ett snabbt och effektivt sätt.
I rollen som supportmedarbetare är du kundorienterad och har en förmåga att hantera olika typer av kunder, inklusive svåra uppkomna situationer. Du är flexibel och har fallenhet att hantera förändringar och är öppen för att lära dig nya saker. Fortnox är ett snabbt växande företag, vilket innebär att du behöver trivas med att arbeta i en dynamisk och föränderlig miljö, där alla är med och påverkar bolagets utveckling.
Du en naturlig doer som gillar att hitta lösningar som leder till kontinuerlig förbättring för våra kunder, men också för Fortnox 🌟.
Till sist trivs du med att arbeta både i grupp/team men har heller inga problem att arbeta självgående med fokustid. Vi ser att du är en serviceminded person som motiveras av att hjälpa människor, och kan enkelt växla i kundkontakt mellan telefon, chatt och mejl.
Fortnox - mitt i företagslivet
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.
_Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.
_
Välkommen med din ansökan! 🎉
