Vad är CRM?

CRM (customer relationship management) går ut på att arbeta med kundrelationerna på ett aktivt och värdeskapande sätt – vilket enklast görs i ett CRM-system. I ett CRM-system får du en samlad kundbild som ger bättre koll på historik och kontaktpersoner, men också bättre koll på kommande affärer. Ett CRM skapar också mer struktur och möjlighet att planera framtida leveranser av tjänster och produkter.
 

Minskar risken för missnöjda kunder

Har du ett CRM-system minskar dessutom risken att saker faller mellan stolarna med bortglömda, missnöjda kunder och missade affärsmöjligheter som följd.

– Ett strukturerat, engagerat och långsiktigt arbete med både befintliga och framtida kunder är nyckeln till framgång, säger Fredrik Höglin.

Mindre bolag har ofta en väldigt liten marknadsföringsbudget och nöjda kunder som rekommenderar och talar väl om dig är helt enkelt A och O. Ett säljstöd kan då verka som en välorganiserad kom-ihåg lista, för att öka chanserna till bästa möjliga kundvård, säger Fredrik.

– Att du dessutom tydligt ser hur affärer byggs upp över tid, är en ytterligare fördel.
 

Kombinera med ekonomisystem

När ett CRM kombineras med ett ekonomisystem får du en optimal kombination där ekonomisystemet hanterar och CRM-systemet är vägvisaren för hur framtida intäkter och affärer byggs upp. Samarbetet mellan Fortnox och Upsales medför att vi kan erbjuda båda dessa system till ett mycket konkurrenskraftigt pris som rimmar med småföretagarens behov och plånbok.

Läs mer om Fortnox CRM i samarbete med Upsales här

 

Fredrik Höglin, säljchef på Upsales

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Få unika erbjudanden, information och tips!


Genom att skicka in din e-post godkänner du användandet av dina personuppgifter enligt Fortnox Integritetsmeddelande.

Fortnox Företagsguide

Funderar du på att starta företag eller vill du ta ditt företag till nästa nivå?

Fortnox företagsguide

Kom igång med Fortnox

Är du nystartad eller vill du byta till Fortnox?

Välj ditt paket

Vad tyckte du om den här sidan?

Relaterade artiklar

Tips inför det nya löneåret 2020

Allt du behöver veta om semester och semesterplane...

9 tips som kan få småföretag att växa

Nya lagar och regler 2020

Anställa sommarjobbare? Tänk på det här!

Marknadsföring du bör satsa på 2019